Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi ordini Iginio Massari Alta Pasticceria
Come vengono garantite la freschezza e la qualità dei prodotti durante il trasporto?
Tutti i nostri prodotti vengono confezionati con cura artigianale e spediti utilizzando imballaggi protettivi studiati per preservarne l'integrità. Per i prodotti più delicati, ci avvaliamo di spedizioni espresse per ridurre al minimo i tempi di transito.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 24-48 ore lavorative dal momento dell'evasione dell'ordine. Durante periodi di alta stagionalità, come Natale o Pasqua, i tempi potrebbero prolungarsi leggermente a causa dell'elevata richiesta.
Posso richiedere la fattura per il mio acquisto?
Certamente. È possibile richiedere la fattura durante il processo di checkout selezionando l'opzione dedicata e inserendo i dati fiscali necessari (Partita IVA o Codice Univoco/PEC).
È possibile rendere un prodotto alimentare acquistato online?
Ai sensi del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, non è possibile restituire prodotti alimentari che non presentino difetti di conformità.
Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Una volta affidato l'ordine al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento (tracking number) per seguire il pacco in tempo reale fino alla consegna.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri sistemi di pagamento digitale sicuri per garantire la massima protezione dei tuoi dati.